常见问题

开启区域代理后非代理区域的主页面如何设置

1、总平台后台平台装修插件里设置自定义页面总平台进行配置,应用-平台装修-页面列表-新建页面,当页面所属区域为总平台,则顾客访问地点不在区域代理范围内,则默认显示总平台配置的首页。 
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从商户列表进入某个商户一直加载中如何解决

1、检查设置按分类加载商品多的话,商户需要设置按分类加载商品进入商户后台,装修-模板-模板配置,商品列表页风格按分类加载给其他商户批量设置的话,进入总平台后台,设置-商户-其他设置,商品列表...
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取消订单如何退回红包/优惠券

总平台设置-优惠活动相关-其他代金券,设置取消订单后返回红包/代金券
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平台设置的分享图标/标题没有生效如何解决

1、平台使用默认页面平台使用默认页面的话会调用 总平台设置-平台-分享及关注,设置的分享图标/标题2、使用了自定义页面的话,自定义页面里设置分享图标/标题平台装修插件里找到应用的自定义页...
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进入首页不需要获取顾客定位的解决办法

1、顾客端启用默认地址设置-平台-基础设置,顾客端启用默认地址注意:启用默认地址后,全部客户进入平台定位都会显示这个地址,除非自己手动切换定位或者关闭默认地址。
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多段配送插件-配送员接单路线错误解决方法

原因:配送路线里添加路线规划的顺序不对,重新排序即可。应用-多段配送1、设置配送路线排序,路线-配送路线路线规划排序哪一个是第1段配送就按顺序设置1,第2段设置2提交修改后进行下单测试即...
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开启隐私号后,商家配送员APP里拨打顾客电话没有反应

1、解决办法进入商户app,设置-语音提醒,分机号快捷拨打开启进入配送员app,我的-语音设置,分机号快捷拨打开启开启后重新测试即可。
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“顾客无法点击商品无法下单”解决方法

原因:规格设置有误或属性没有保存上留空了解决方法:商家小程序多半是属性的问题,输入属性后要点击➕号才能添加上,依次点击加号添加多个属性值
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平台顾客可以获得积分的设置

1、订单完成或评价后获得积分总平台后台设置-订单相关,设置积分赠送2、充值赠送积分总平台后台设置-交易-充值,余额充值可以赠送积分3、下单有礼插件奖励积分应用-下单有礼插件里可以设置奖励积...
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微信登录失败,redirect_uri域名与后台配置不一致,错误码:10003报错解决方法

1、解决方法1.1设置域名:登录微信公众平台,设置网页授权域名、JS接口安全域名和业务域名,参考教程:https://www.aiyemao.com/1944.html1.2检查公众号自定义菜单的域名检查公众号自定义菜单链接...
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