常见问题

平台服务范围和配送范围设置教程

设置-服务范围1、设置服务范围基本信息,如下图:外卖服务中心点坐标设置方法,如下图:2、设置平台配送范围,如下图:同时支持设置固定时间段的区域配送范围,如下图:
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开启隐私号后,商家配送员APP里拨打顾客电话没有反应

1、解决办法进入商户app,设置-语音提醒,分机号快捷拨打开启进入配送员app,我的-语音设置,分机号快捷拨打开启开启后重新测试即可。
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【其他手机】手机APP没有声音提醒设置教程

1、网络设置:需要允许爱夜猫商家和爱夜猫骑手APP允许移动数据和WIFI联网,如果只有WIFI情况下,需保持WIFI永不休眠 一般在设置–>WLAN–>高级设置中,在移动网络里面,或者有手机管家,...
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区域代理配置短信语音通知教程

1、短信接入配置后台设置-短信-短信接入2、通信余额充值设置-啦啦云-概况,立即充值(可联系爱夜猫运营充值)3、营销短信配置设置-啦啦云-添加短信模板提交即可。更新审核状态审核通过后应用即...
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进入首页不需要获取顾客定位的解决办法

1、顾客端启用默认地址设置-平台-基础设置,顾客端启用默认地址注意:启用默认地址后,全部客户进入平台定位都会显示这个地址,除非自己手动切换定位或者关闭默认地址。
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oppo推送配置说明

1.  登录OPPO开放平台,点击应用服务->推送服务->申请接入 进入到如下页面,点击创建新应用新建app  前往oppo开放平台注意包名需要与系统后台的“Android 包名”配置保持一致2. 登录到...
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配送考核插件-订单异常监控

订单异常监控主要针对订单的各个环节是否超时进行监控;仅限购买了配送考核插件的客户使用。1、功能介绍1.1 订单异常监控订单异常监控主要用于新版后台订单列表 针对订单的各个环节是否超时进行...
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绑定提现账户时候搜索不到微信昵称的解决办法 =

很多客户在绑定商户提现账户时候,搜索不到微信昵称,按如下方法解决1、检查提现方式和顾客显示绑定是否一致(爱夜猫区域直营版请看第3步)检查总平台后台设置-交易-提现方式里,设置的微信提现渠...
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APP相关-Uni Push配置说明

1. 在“Dcloud开发者中心”点击相关应用名称2. 在“Uni Push – 配置管理 – 应用配置”页面复制“AppID”、“AppKey”、“AppSecret”、“MasterSecret” 粘贴到爱夜猫后台相应位置填写应用信...
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”小票打印信息与收货人信息不一致“解决方法

原因:顾客下单后又修改了收货地址,小票是下单及打印的导致小票信息与修改后收货地址不一致。骑手和商家小程序/APP地址信息是实时更新的,请按手机端地址配送。解决方法:关闭下单后修改地址权...
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