1、检查APP设置

商户/配送员APP设置教程：https://www.aiyemao.com/2051.html

2、检查订单通知规则和派单模式

2.1 订单通知规则

总平台设置-外卖-订单相关,通知店员和配送员规则下单后0分钟未接单通知,才会立即通知有语音

2.2 派单模式

总平台设置-外卖-订单相关,外卖单派单模式设为抢单模式,配送员APP才会有新订单语音通知

2.3 是否自动通知配送员抢单

登录商户后台检查是否设置了自动通知配送员抢单,没有设置的话需要在订单列表手动通知配送员

3、切换配送员工作状态

登录配送员app,我的页面来回切换配送员工作状态,重新下单测试。