功能：客服插件主要用于顾客、商家、骑手、平台客服在群组内进行沟通

应用-客服系统

1、基础设置

1.1 系统设置

1.2 快捷回复语

换行填写下一条

1.3 自动回复

2、站长回复客服信息

3、查看聊天记录

4、入口链接

平台客服推荐使用企业微信在线聊天：

参考教程：https://www.aiyemao.com/1747.html

5、配置入口

5.1 顾客端入口

小程序入口链接：plugin/pages/kefu/chat?relation=member2kefu

推荐在会员中心添加标题栏跳转引导进入客服链接

也可以在底部菜单接入消息入口

应用-平台装修-底部菜单编辑

5.2 骑手端回复入口

可在骑手端小程序底部导航接入消息回复入口

小程序链接：pages/kefu/index

修改底部菜单后，重新发布小程序即可显示。

5.3 商家端回复入口

可在骑手端小程序底部导航接入消息回复入口

小程序链接：pages/kefu/index

修改底部菜单后，重新发布小程序即可显示。

6、入口效果

顾客进入聊天入口

商家骑手回复入口